Tevfik ŞENDÖL / VİLSBİBURG
Bursa’dan Münih’e gitmek üzere Kamil Koç / Flixbus firmasından otobüs bileti satın alan Almanya'nın Vilsbiburg kasabasında ikamet eden İsmail ve Şengül Uçar çifti, yaşadıkları büyük mağduriyetin ardından hukuk mücadelesini kazandı.
Uçar çifti, Eylül 2023’te Bursa’dan başlayarak Gemlik–Esenler, Esenler–Sofya ve Sofya–Münih bağlantılı otobüs seferleriyle Almanya’ya dönmek üzere bilet satın aldı. Ancak Esenler–Sofya seferinde yaşanan gecikme nedeniyle Sofya’dan Münih’e gidecek olan Flixbus otobüsüne yetişemediler. İsmail Uçar, “Sofya otogarında ne soracağımız bir görevli vardı, ne de Münih’e gidebilmemiz için bir yol gösteren. Oğlum Yiğit’in desteğiyle yüklü miktarda para ödeyerek Sofya Havalimanı’ndan Münih’e uçmak zorunda kaldık.” dedi.
Uçar çifti, yaşadıkları mağduriyetin ardından Avukat Ecem Güler SIRDAR aracılığıyla Bursa İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundu. Başvurularının reddedilmesi üzerine Bursa 1. Tüketici Mahkemesi’nde 2024/285 dosya numarasıyla dava açıldı.
Avukat Ecem Güler SIRDAR, yaptığı açıklamada şunları söyledi:
“Müvekkillerim Kamil Koç / Flixbus firmasından aldıkları biletlerle bağlantılı seferlerle seyahat ederken, Kamil Koç’un Sofya’ya planlanan saatten 1 saat geç varması nedeniyle bir sonraki Sofya–Münih otobüsüne yetişememiştir. Bu durum tamamen firmanın kusurundan kaynaklanmaktadır. Müvekkillerimin mağduriyetinin giderilmesi için açtığımız davada mahkeme, 847 Euro’luk uçak bileti ücretinin Kamil Koç tarafından müvekkillere ödenmesine karar verdi. Mayıs 2025’te kesinleşen karar sonrası ödemeler hemen yapıldı.”
Kararın tüketici hakları açısından emsal teşkil ettiği belirtiliyor.
Yorum Yazın